Verkehrsgesellschaft der Stadt Velbert mbH

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Detaillierte Informationen zu den einzelnen Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Aktuelle Informationen

(Bitte informieren Sie sich regelmäßig! Die Informationen werden ständig aktualisiert.)

Das VGV-KundenCenter (KC) bei Velbert Marketing befindet sich ab sofort im Gebäude des Deutschen Schloss- und Beschlägemuseums, Oststraße 12! Das KC ist auch an neuer Stelle wieder zu den gewohnten Zeiten geöffnet (Mo-Fr zwischen 10 und 18 Uhr und samstags zwischen 10 und 14 Uhr).

Sie erreichen das KC per E-Mail an info@velbertmarketing.de oder telefonisch unter 02051-6055-0 oder 6055-60.

Tickets erhalten Sie außerdem an den Ticketautomaten, in den privaten Verkaufsstellen oder per Handy-App.

 

Fragen zu Monats- und Abotickets richten Sie bitte möglichst per E-Mail an info@velbertmarketing.de oder info.vgv@velbert.de!

Kündigungen bitten wir grundsätzlich schriftlich (per E-Mail oder Post) mitzuteilen!

Einschränkungen im Linienverkehr, Verkehrsinfos:

Weitere Informationen insbesondere zum Fahrplanangebot erhalten Sie auf den Seiten der Linienbetreiber bzw. Partner:

 

Das Fahrplanangebot entspricht in den überwiegenden Fällen dem regulären Fahrplan. Zu einzelnen Linien informieren Sie sich bitte auf den Seiten der Verkehrsunternehmen:

 

 

 

 

Zuordnung der Linien hier

 

Links zu unseren Partnern

 

Fragen und Antworten

Alternativangebot im Hefel

  • Fahrgästen im Hefel wird die Nutzung eines herkömmlichen Taxis angeboten. Bitte beachten Sie unbedingt das entsprechende Merkblatt, falls Sie dieses Angebot nutzen möchten!
  • Das Merkblatt mit der Beschreibung des Alternativangebots finden Sie →hier.
  • Zum Download des Erstattungsantrags klicken Sie →hier.

Wie erhalte ich ein Ticket-Abo?

Bestellscheine für Abo-Tickets erhalten Sie im Downloadbereich sowie in unserem KundenCenter bei der VMG im Forum Niederberg. Bitte beachten Sie insbesondere die Abo-, Tarif- und Beförderungsbedingungen des VRR, die ebenfalls im Downloadbereich zu finden sind sowie unseren Datenschutzhinweis gem. DSGVO. Den vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Bestellschein können Sie in unserem KundenCenter abgeben oder per Post an die VGV senden.

Wie muss ich mein Tickekt-Abo kündigen?

Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Sie kann formlos ausfallen; hilfreich ist jedoch das Formular, das im KundenCenter oder im Downloadbereich erhältlich ist. Kündigungen, die bis zum 10. eines Monats eintreffen, werden zum Ende des Monats wirksam, wenn kein anderer Zeitpunkt angegeben wird.
Bei einer Laufzeit von weniger als 12 Monaten erfolgt eine Nachbelastung (Näheres s. Abo-Bedingungen im Downloadbereich).
Die Chipkarte mit dem Ticket muss unversehrt bis zum 8. des Folgemonats an das Verkehrsunternehmen zurückgegeben werden.

Fundsachen

Sollten Sie während Ihrer Reise einmal etwas verloren haben, so wenden Sie sich bitte an das Verkehrsunternehmen, dessen Linie Sie genutzt haben. Dort hilft man Ihnen – wenn möglich – weiter.

Fahrzeuge im Schülerverkehr

Schüler E-Wagen werden nur an Schultagen eingesetzt.
Hier finden Sie alle Informationen zu den Einsatzwagen im Verkehrsgebiet der VGV und WSW mobil. Einsatzwagen sind Verstärkungsfahrzeuge, die zu bestimmten Zeiten im Schülerverkehr eingesetzt werden:
www.wsw-online.de/wsw-mobil/fahrt-planen/schulverkehr/

Fragen zum freigestellten Schülerverkehr ("Schulbusse") werden von der Schulverwaltung unter Telefon 02051/26-0 beantwortet.

Betreiber und Linien

Betreiber

Linien

Abellio GmbH

S9

DB Bahn Rheinlandbus

SB19, SB66, OV1, OV2, OV3, OV4, OV6, OV7, OV8, 747, 770, 771

RUHRBAHN GmbH

169, NE8

Rheinbahn AG

SB19, 169, 746, 747, 770, 771, 774, NE8

Kreisverkehrsgesellschaft Mettmann mbH

746

Verkehrsgesellschaft Ennepe-Ruhr mbH

331, 647

WSW mobil GmbH

627, 637, 647, 649

Verkehrsgesellschaft der Stadt Velbert mbH

627, 637, 647, 649

Download des Liniennetzplans

 

Wo erhalte ich Infos über die Bürgerbusse?

Infos zu den Bürgerbussen erhalten Sie auf den Websites der Vereine:

Ticketkauf/-beratung etc.

 Ticketkauf, Verbindungen und Infos über Smartphone:

 HandyTicket Deutschland:

 VRR Ticketberater:

 

AboLust, das Vorteilsprogramm für unsere Abo-Kunden: zur AboLust der VGV